1. Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz sprzedaży produktów przez Katarzyna Waldera prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Katarzyna
Waldera NIP 6431776033 REGON: 389778755 adres: Siemianowice Śląskie ul. Grunwaldzka 2B/64; e-mail: katarzyna.waldera@op.pl; telefon 51664660 zwaną/ym dalej Katarzyna Waldera.

2. Podstawowe pojęcia:

1) Kupującym – osoba dokonująca zakupu produktu, tj. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej;
2) Konsumentem – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;
3) Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy
wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
4) Produkt – produkty elektroniczne i usługi oferowane przez Katarzyna Waldera;
5) Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, którą Kupujący otrzymuje w ramach zakupu, a która przybiera postać pliku elektronicznego; format pliku zależny jest od zawartości
materiału (np. e-book, inne materiały w formie pdf, audio/video);
6) Usługa – usługi świadczone przez Katarzyna Waldera, które mogą być przedmiotem zamówienia takie jak np. usługa konsultacji;
7) Regulamin – niniejszy Regulamin;
8) Sklep/strona – strona, na której prowadzona jest sprzedaż;
9) Dzień – oznacza dzień roboczy, od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Warunki realizacji umowy i zasady współpracy określa Regulamin oraz opis produktu/oferta, a także indywidualne uzgodnienia (o ile były poczynione).

4. Ceny są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki wymagane przepisami prawa.

5. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

6. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem strony internetowej z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. W celu korzystania ze Sklepu
niezbędne jest ukończenie 18 roku życia oraz :
• posiadanie dostępu do Internetu;
• posiadanie adresu e-mail;
• zainstalowanie najnowszej wersji przeglądarki internetowej;
• akceptacja plików cookies

7. Sklep w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą,
niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

8. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji oraz samodzielne składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu nie wymaga zarejestrowania.

9. Kupujący, najpóźniej w chwili złożenia zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i przez złożenie zamówienia potwierdza, iż się z nim zapoznał.

I. Sposób i termin realizacji umowy w zakresie produktów elektronicznych i Usług

1. Warunki realizacji umowy i zasady współpracy określa Regulamin oraz opis produktu, oferta, a także indywidualne uzgodnienia (o ile były poczynione).
2. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a opisem produktu, w szczególności w zakresie terminu realizacji, wiążący jest opis produktu/oferta.
W przypadku rozbieżności między treścią indywidualnych uzgodnień a Regulaminem lub opisem produktu/ofertą, wiążące są indywidualne uzgodnienia.

II. Produkty elektroniczne

3. W przypadku zakupu produktu uwzględniającego produkt elektroniczny, dostęp do produktu zostanie udzielony Kupującemu niezwłocznie po dokonaniu skutecznej
płatności.
4. Produkt elektroniczny zostanie przesłany na podany przez Kupującego adres e-mail z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
5. W przypadku produktu takiego jak np. kursy lub inne produkty elektroniczne, w ramach którego materiały z uwagi na specyfikę produktu nie są dostępne niezwłocznie po zakupie, materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub od razu – w zależności od tego, co wynika z opisu produktu i harmonogramu.
6. W przypadku zakupu produktu uwzględniającego dostęp do grupy na Facebooku lub do innych platform, a także do webinarów/nagrań na żywo, Kupującemu zostanie
przydzielony dostęp do ww. miejsc niezwłocznie po zakupie lub w terminie wynikającym ze specyfiki i opisu produktu (np. przed rozpoczęciem kursu lub przed rozpoczęciem
webinairu/ nagrania na żywo). O ile nic innego nie wynika z opisu produktu, materiały będą dostępne przez rok od dnia rozpoczęcia kursu.
7. Jeżeli Kupujący nie może uruchomić udostępnianego pliku lub materiałów, powinien skontaktować się z

III. Szkolenia/Warsztaty

1) Szczegółowe informacje dot. terminu realizacji szkoleń/warsztatów określa opis produktu.
2) Dokonując zakupu produktu, Kupujący zapewnia sobie możliwość uczestniczenia w ww. wydarzeniach.

IV. Usługi w modelu subskrypcyjnym

W przypadku świadczenia Usług w modelu subskrypcyjnym, w tym udzielania dostępu do produktów na czas określony:
1) Umowa jest zawierana na czas określony wskazany w zamówieniu z zastrzeżeniem pkt 2;
2) W przypadku gdy umowa nie zostanie wypowiedziana najpóźniej do dnia poprzedzającego termin obowiązywania umowy, umowa zostanie automatycznie
przedłużona na czas nieokreślony. Wypowiedzenie można złożyć na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie bez podania przyczyny lub poprzez kliknięcie opcji dostępnej w ramach Konta Użytkownika.
3) W przypadku umowy zawartej na czas nieokreślony możliwe jest jej rozwiązanie z ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
4) Miesiąc dostępu należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy licząc od dnia dokonania skutecznej płatności;
5) Szczegółowe zasady korzystania z Pakietu, w tym ilość konsultacji określa oferta/opis produktu stanowiący załącznik do umowy.

V. Zasady składania zamówień

1. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym, należy:
1) wybrać produkt, który chce się kupić spośród opcji dostępnych na stronie poprzez dodanie go do koszyka,
2) następnie należy przejść dalej przez proces zakupowy zgodnie z instrukcjami,
3) uzupełnić formularz zamówienia,
4) zaakceptować Regulamin i dokonać płatności,
5) po dokonaniu płatności, Katarzyna Waldera prześle Kupującemu potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
2. W celu złożenia zamówienia drogą elektroniczną lub ustnie (np. drogą e-mailową, przez wiadomość za pośrednictwem komunikatorów internetowych) należy:
1) wybrać produkt, który Kupujący chce zamówić oraz zapoznać się z opisem produktu,
2) zaakceptować przedstawione przez Katarzynę Waldera warunki współpracy, w tym Regulamin,
3) dokonać płatności w terminie wskazanym przez Katarzynę Waldera,
4) Katarzyna Waldera prześle Kupującemu potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej wpłaty przez Kupującego, z zastrzeżeniem postanowień wskazanych poniżej.
4. W przypadku płatności cyklicznej lub płatności, która została rozłożona na raty – do zawarcia umowy dochodzi z chwilą dokonania skutecznej płatności pierwszej płatności lub pierwszej części płatności.
5. Pod pojęciem skutecznej płatności należy rozumieć uznanie płatności przez Pośrednika płatności lub zaksięgowanie przelewu na rachunku bankowym Katarzyna Waldera.
6. W przypadku gdy z opisu produktu wynika, iż płatność jest dokonywana po realizacji Usługi lub w jej trakcie, umowa na produkt zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia na produkt.
7. W przypadku gdy z opisu produktu wynika inny termin zawarcia umowy, za obowiązujące uznać należy postanowienia wskazane w opisie produktu lub wynikające z indywidualnych ustaleń.
8. Sklep obsługuje klientów na terytorium Europy.

VI. Zasady płatności za produkt, czyli jak opłacić zamówienie

1. Płatności za produkt można dokonać za pomocą:
1) przelewu bankowego na wskazany przez Katarzynę Waldera numer rachunku bankowego,
2) przelewu elektronicznego (szybkich przelewów), w formie podmiotów pośredniczących w transakcji (serwis Przelewy24)
2. w przypadku płatności cyklicznej – płatności będą dokonywane za pomocą karty płatniczej za pośrednictwem platformy – Przelewy24 przy pierwszej płatności, Kupujący podaje dane swojej karty akceptując kwotę cyklicznej płatności. Płatność w następnych miesiącach dokonywana jest automatycznie. Płatności, o których mowa w pkt 2 i 3 są dokonywane za pośrednictwem Przelewy24. Płatności dokonywane za pomocą przelewu bankowego/elektronicznego lub płatności cyklicznych należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że coś innego wynika z ustaleń stron lub opisu produktu.
3. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji
promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep przed dokonaniem ww. zmian lub praw osób uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej trwania.

VII. Odstąpienie od umowy, czyli kiedy i jak mogę odstąpić od umowy

1. Postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy dotyczą Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy/dostarczenia produktu, z zastrzeżeniem ust. 3. W celu skorzystania z prawa do
odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Katarzyna Waldera o tym wysyłając np. e-mail lub pismo na adres wskazany w Regulaminie. Więcej informacji o
prawie odstąpienia znajduje się w załączniku nr 1 do Regulaminu.
3. Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
1) o świadczenie usług, jeżeli Katarzyna Waldera wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez Katarzyna Waldera utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) o dostarczanie produktów elektronicznych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i
po poinformowaniu go przez Katarzynę Waldera o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3) Przepisów powyższych nie stosuje się do zamówień indywidualnych (na zamówienie) opisanych oraz do produktów, które dostarczane są natychmiastowo (ebook, webinar, dostęp do szkolenia on-line, kursu on-line) które na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi – Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
3.1 o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
3.2 w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy;
3.3 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
3.4 o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VIII. Zasady wnoszenia reklamacji

1. Katarzyna Waldera dba o wysoką jakość produktów, w tym wysoką jakość świadczonych usług i produktów.
2. Kupujący może składać reklamacje dotyczące zakupionych produktów. Do odpowiedzialności za jakość produktów mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego
dot. rękojmi lub odpowiednie dla konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przepisy europejskie.
3. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres Katarzyna Waldera wskazany w Regulaminie.
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Katarzyna Waldera wezwie Kupującego do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
5. Katarzyna Waldera niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni (w przypadku Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta) rozpatruje reklamacje,
chyba, że przepisy szczególne stanowią inaczej. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mail Kupującego lub w inny sposób wskazany przez Kupującego.

IX. Warunki techniczne

1. Katarzyna Waldera oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania
i modyfikowania danych Kupujących przez osoby nieuprawnione, dlatego Kupujący powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinien stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Katarzyna Waldera nigdy nie zwraca się do
Kupującego z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
2. W celu złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez Kupującego aktywnego konta poczty elektronicznej.
3. W przypadku zakupu konsultacji on-line, konieczne jest posiadanie dostępu do programu umożliwiającego przeprowadzenie takiej konsultacji (np. Skype/Zoom/WhatsApp).
4. Z uwagi na to, że zakupione produkty elektroniczne mogą być w formacie PDF*, doc*, mp3*, mp4*, Kupujący musi posiadać programy, które obsługują wymienione pliki.
5. W przypadku gdy opis produktu przewiduje dostęp do grupy na Facebooku lub dostęp do innej platformy, konieczne może być posiadanie przez Kupującego aktywnego konta na ww. platformach.

6. W przypadku zakupu produktów dostępnych on-line, konieczne jest posiadanie przez Kupującego urządzenia z aktualną przeglądarką internetową wspieraną przez producenta z dostępem do Internetu oraz konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

X. Konto Użytkownika

1. Do złożenia zamówienia i korzystania z produktów elektronicznych konieczne jest założenie Konta Użytkownika.
2. Konto Użytkownika oznacza indywidualny dla każdego Kupującego panel, uruchomiony na jego rzecz przez Katarzyna Waldera, po zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenia Konta Klienta. W ramach Konta Użytkownika, Kupujący ma możliwość śledzić historię zamówień, wprowadzać zmiany danych, korzystać z zakupionych produktów.
3. W celu zakupu produktu/uzyskania dostępu do Konta Użytkownika, strony zawierają nieodpłatną umowę na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika. Katarzyna Waldera tworzy dla Kupującego podczas składania zamówienia Konto Użytkownika.
4. W tym celu Kupujący podaje adres e-mail, na który zostanie wysłana wiadomość, która zawiera między innymi automatycznie wygenerowane hasło do Konta. Po otrzymaniu tej wiadomości Kupujący powinien niezwłocznie dokonać zmiany hasła.
5. Kupujący może zgłosić żądanie usunięcia Konta Użytkownika Katarzyna Waldera. W przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta przez Kupującego, zostanie ono usunięte niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia żądania. Kupujący wysyła do Kupującego w tym celu e-mailem oświadczenie o rozwiązaniu umowy o prowadzenie Konta Użytkownika. Analogiczne zastosowanie ma to do rozwiązania umowy przez Katarzyna Waldera.

X. Siła wyższa

1. W czasie trwania siły wyższej, strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności
zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. Postanowienie ze zdania poprzedzającego zastosowanie będzie miało również w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu umowy.
2. Przez „siłę wyższą”, o której mowa w ustępie poprzedzającym, należy rozumieć zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Wykonawcy lub Zamawiającego, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.

XI. Postanowienia końcowe

1. Informacje zawarte na stronie internetowej Katarzyna Waldera nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Kupującego do składania ofert
zawarcia umowy w sposób opisany w niniejszym Regulaminie.
2. W przypadku gdy Kupujący jest spoza Polski, powinien poinformować Katarzyna Waldera wskazując informację o swoim miejscu zamieszkania/siedzibie, żeby możliwe było rozliczenie podatku zgodnie z obowiązującymi go przepisami.
3. W ramach korzystania z produktów zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub
naruszający dobra osobiste osób trzecich.
4. Właściciel zwraca uwagę, że Sklep zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona
w Sklepie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, etc.). Klienci oraz osoby odwiedzające Sklep zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących Właścicielowi oraz podmiotom trzecim. Klient Sklepu lub osoba odwiedzająca stronę internetową Sklepu ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
5. Właściciel informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem w postaci szkody, którą Klient może ponieść na skutek zagrożeń występujących w Internecie, a w szczególności włamania do systemu informatycznego Klienta, przejęcia haseł przez osoby trzecie, zainfekowania systemu informatycznego Klienta wirusami.
6. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie email przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
7. Klienci nie mogą umieszczać treści niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych i naruszających dobro osób trzecich, jak również zakazuje się Klientom publikowania linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych czy urągających godności innych osób.
8. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji.
1) Konsument ma możliwość polubownego rozpatrywania sporów i rozpatrywania reklamacji, w tym m.in. skorzystać z platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu
sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami http://ec.europa.eu/consumers/odr
2) W przypadku Kupujących zamieszkałych na terytorium Polski istnieje możliwość zwrócenia się także do:
a) stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
b) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a
Katarzyna Waldera
c) powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów i uzyskać pomoc w sprawie
umowy lub ma prawo.
9. Katarzyna Waldera zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia przez Kupującego Umowy.
10. Do spraw nieuregulowanych stosuje się m.in. Kodeks cywilny, ustawę – Prawa konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub inne odpowiednie dla
Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przepisy europejskie.
11. Zasady dot. ochrony danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.
12. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.05.2023.